Je vaša banka dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni? Pomocou internet bankingu pravdepodobne áno. Ale čo v prípade, že práve nie ste pri počítači? Dnes už má skoro každý klient vo vrecku telefón, a veľká väčšina z nich sú smartfóny. Aj preto takmer každá banka ponúka svoju mobilnú aplikáciu, neraz pre všetky tri najrozšírenejšie mobilné platformy a klienti tak majú banku stále so sebou. Dnešní dvadsiatnici  už nielenže nevedia trafiť do kamenej pobočky, ale pomaly ani do internet bankingu.

Nemá kamenné prevádzky, nepracuje s hotovosťou a preto je lacnejšia. Hlavná idea online banky vo všeobecnosti je jednoduchá. Svoje služby poskytuje predovšetkým na internete, má preto nízke náklady, je dostupná 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Ako fungujú online služby banky mBank, ktorá prekračuje hranice tejto definície sme vyskúšali na vlastnej koži. Teda aspoň tej, z ktorej je naša peňaženka.